Chez Azurcasino, nous souhaitons que votre expérience de jeu reste divertissante et palpitante, tout en soutenant activement le principe du jeu responsable. Nous considérons que ce type de loisir doit toujours être pratiqué avec mesure et en toute conscience.
Nous sommes conscients de la réalité de la ludomanie, un trouble qui se caractérise par une forte dépendance au jeu, une difficulté à contrôler l’argent ou le temps consacré à jouer, et qui peut entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à votre disposition différents outils permettant de limiter, réduire ou interrompre vos activités de jeu, selon votre demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant d’argent pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en considération dès sa réception. En revanche, une période de 7 jours est requise pour toute augmentation de limite de dépôt. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir sur ces paramètres, ce qui implique qu’ils ne peuvent être ajustés ou supprimés que par le joueur lui-même.
En cas d’incertitude, prenez le temps de réfléchir à ces questions:
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter le jeu sans réussir?
- Est-ce que j’engage de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau de sensations?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre réellement?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détérioré une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander un accompagnement. Cela ne représente en aucun cas une faiblesse, mais au contraire une preuve de courage et de lucidité.
Notre équipe est également à votre écoute si vous souhaitez évoquer avec nous des difficultés liées au jeu. Nous vous accueillerons sans jugement et ferons de notre mieux pour vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. Vous pouvez nous contacter à tout moment via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
