Il revient au joueur de consulter et de bien assimiler les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute offre promotionnelle. En cas de doute, le joueur peut joindre le service client par email ou via le chat en direct.
Le terme bonus ou promotion désigne aussi bien les tours gratuits que tout type de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions exclusives pourront vous être proposées et seront consultables sur notre page Promotions. Si aucune condition spécifique n’y est mentionnée, ce sont les présentes conditions générales des bonus qui s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, son montant est crédité sur un « solde cash » et le montant du bonus associé est versé sur un « solde bonus ».
1.2 Le montant présent sur le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Quand un joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash est utilisé en priorité, puis vient ensuite le solde bonus.
1.4 Les bonus ainsi que les gains qui en découlent deviennent retirables une fois l’intégralité des conditions de mise du bonus respectées. La progression de ces conditions de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire mentionnée dans l’offre promotionnelle, le montant à rejouer correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus sont prises en compte dans le calcul des conditions de mise liées à ce bonus.
2.3 Dès lors que le joueur a rempli intégralement les conditions de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement converti et transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur présente une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits restants seront automatiquement supprimés.
2.5 Chaque type de jeu contribue différemment aux conditions de mise. Les machines à sous comptent pour 100%, les jeux de vidéo poker pour 20%, les jeux de table et les jeux en direct pour 5%. Les autres jeux ne participent pas au remplissage des conditions de mise.
2.6 Le délai maximum accordé pour satisfaire les conditions de mise d’un bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera perdu.
2.7 Lorsqu’une mise est constituée à la fois de solde cash et de solde bonus, on parle de “mise mixte”. Dans ce cas, l’intégralité des gains obtenus est créditée sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est fixée à 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur place une mise supérieure à ce montant, le bonus ainsi que les gains associés seront supprimés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains découlant des tours gratuits sont versés directement sur le solde cash et ne sont soumis à aucune exigence de mise.
3.2 Le plafond de retrait des gains générés à partir des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits restent valides pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf si l’offre promotionnelle prévoit une durée différente.
3.4 Les dépôts associés à des free spins ne peuvent être retirés qu’à condition d’avoir été joués au moins une fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits encore présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de ladite demande.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpots affichés sur le site le sont à titre purement indicatif. Le montant exact de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu prévue à cet effet une fois le jeu ouvert.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cette opération se fait en temps réel, mais un léger délai peut survenir avant la mise à jour de l’affichage. Quel que soit le montant indiqué dans le jeu, c’est le montant du jackpot enregistré sur le serveur au moment du gain qui sera effectivement versé.
4.3 Tout paiement de jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant le(s) bonus proposé(s) par Azurcasino, le joueur accepte automatiquement les conditions associées à l’offre ou au bonus, ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Un joueur peut recevoir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire figurant dans les conditions spécifiques de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse postale ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention différente, le dépôt minimum requis pour bénéficier d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est admissible à un bonus, il dispose d’un délai de 24h pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours pour le bonus de bienvenue uniquement.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés en dehors de toute offre promotionnelle, le montant maximal pouvant être retiré correspond à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait lié à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude ou si le joueur a recours à des stratégies de mise à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus obtenu de manière irrégulière pourra entraîner l’annulation dudit bonus ou
5.10 Toute forme de manipulation de jeu, comme l’utilisation de la méthode de la Martingale, du système de mise Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains correspondants.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou de toute offre promotionnelle accordée au joueur.
5.12 Les joueurs ont aussi la possibilité de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent prendre contact avec le service clientèle avant de placer toute mise et/ou de commencer à jouer, afin de faire supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception ainsi que l’affichage de tout futur bonus.
5.13 Les joueurs originaires des pays suivants ne peuvent pas bénéficier de nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Azurcasino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de retirer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera mentionnée au bas des présents termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions relatifs aux bonus afin de vérifier s’ils ont fait l’objet de modifications ou de mises à jour récentes.
5.16 Les bonus proposés par Azurcasino sont exclusivement destinés aux joueurs recherchant un divertissement. L’utilisation abusive des bonus ou de nos offres promotionnelles est strictement interdite.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit de fermer, suspendre ou bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler/révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Azurcasino se réserve la possibilité de refuser à un joueur l’accès à nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, selon la décision de la direction et à son entière discrétion.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction d’Azurcasino prévaudra et sera considérée comme définitive.
